販売商品の不良品対応について
- お会計後は不良品以外の理由によるご対応を行っておりません。（不良品は原則、交換対応のみ。紛失や使用後の破損などには対応できません。）
- 不良品交換の場合は、お客様がお持ちのレシートと現品を確認します。レシートを紛失された場合は対応できません。
- 展覧会の公式ショップ（および公式に行われた通販）以外で購入された場合（SNS上での個人間売買、中古品販売店・古書店・フリマアプリ・オークションサイト等で入手された場合など）は、本展覧会に関わる全ての窓口において、いかなる対応もいたしかねます。
- 購入した商品に不良があった場合、商品パッケージに記載のご対応窓口でご連絡願います。商品パッケージに記載のない場合には、レシートに記載のお電話番号または集英社読者係にて状況をお伺いの上で、適切なご対応窓口をご案内いたします。
- 商品本体ではなく、外装（パッケージ部分）の状態について、以下に該当する場合は不良品として対応いたしかねますので予めご了承ください。
- ヨレ
- 微細な傷・カスレ
- 印刷上の個体差 など